الاسترجاع والاستبدال
سياسة الاسترجاع والاستبدال
الاسترجاع أو الاستبدال للمنتج هو حق لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
جميع المنتجات المعروضة في متجرنا تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المبينة في هذه الصفحة.
يمكن إجراء الاسترجاع أو الاستبدال إذا كان المنتج في حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا في عبواته الأصلية.
يتم الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر أرقام هواتفنا لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب المحدد حتى يمكن استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا أو به عيب معين، أو إذا لم يُستخدم وفقًا للاتفاق.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم يختلف تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا الإلكتروني.
نحن غير مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات التي لم نذكرها على صفحة المنتج في موقعنا الإلكتروني.
يتم خصم 30% أو قيمة لا تقل عن 25 درهمًا إذا لم يرغب العميل في المنتج وكان المنتج خاليًا من أي عيب أو مشكلة مذكورة.
